Ni behöver skapa en samlad förståelse för vilka frågor som är viktiga och vilka förväntningar som finns på den egna organisationen när det kommer till hållbarhetsarbete. Det gör ni genom att kommunicera med era intressenter på ett strukturerat sätt, här är några tips för hur man kan gå tillväga och lyckas:

Metoden – Välj en metod som är anpassad efter intressenten. Ledningsgruppsmöten och styrelsemöten är ypperliga tillfällen för att diskutera hållbarhet med medlemmarna. Det är förmodligen svårt att ha en fysisk dialog med alla era kunder eller alla era medarbetare om ni är en större organisation, då är det lämpligare att fånga upp deras tankar via enkäter.
 
Segmentera intressenter – Ni kommer få olika svar beroende på vilka ni kommunicerar med. För att underlätta förvaltningen av information ni tar del av bör ni dokumentera insamlade data efter respektive intressent, hur ni delar upp dessa måste vara anpassat efter er organisation.

Dialogen – När ni interagerat med intressenter är det viktigt att ni ser det som en tvåvägskommunikation. Sänd inte bara budskapet och fånga upp deras tankar utan skapa utrymmen för samtal och dialog där intressenterna får återkoppling och möjlighet att utveckla, diskutera och ifrågasätta.

Genom att låta intressenterna själva tänka till i frågan kommer ni ha skapat en förståelse för nyttan av hållbarhetsarbete vilket i sin tur kommer skapa engagemang. Ni besitter också en kunskapsbank för vilka frågor som är viktiga för olika parter och därmed har ni underlättat arbetet för vad ni ska prioritera och hur ni ska kommunicera ert hållbarhetsarbete, både internt och externt!