Berätta om era tankar med att göra den här satsningen. Hur såg behovet ut och vilken var målbilden?
På Camfil har vi alltid gjort utbildningsinsatser inom både ledarskap och miljö. Nu har vi haft en period med tillväxt och många pensionsavgångar vilket innebär nya medarbetare och därför har det varit viktigt med den här typen av insatser.
Vi vill att alla medarbetare ska ha en gemensam plattform att stå på när det kommer till arbetsmiljö, ledarskap och medarbetarskap. Finns det mår organisationen bra, vilket också gör att medarbetarna kan prestera och leverera resultat. Vi ser att utbildning är ett effektivt verktyg för att skapa samsyn i de här frågorna, och den här insatsen var en bra lösning för det vi ville åstadkomma.
Varför valde ni Consensus som partner?
Vi fattade tyckte för Consensus utifrån tidigare referenser och en visad förståelse för vad vi ville uppnå. Vi började i en begränsad del av organisationen och såg att leveransen blev bra varpå samarbetet har fortsatt. Consensus är bra på att göra förstudien, förstå behovet och låter oss som kund komma med inspel. Tillsammans lyckades vi att skapa en röd tråd genom utbildningsinsatsen som grundade sig i vår kultur. Utbildaren, Bengt Enbom, är kompetent och erfaren och utbildningsupplägget blev väldigt bra. Vi hade dialog inför och under utbildningarna vilket gjorde att vi skruva lite på upplägget under programmet för att hela tiden göra det bättre.
Vilka förväntningar hade ni på utbildningarna?
Det viktigaste för oss var att få en mer sammansvetsad produktion kopplat mot medarbetarna som verkar där. Vi vill att de ska ha samsyn och en större förståelse för varandra. Det är viktigt att cheferna har god förståelse för arbetsmiljön, hur de leder samt att medarbetare förstår chefernas situation, sin egen arbetsmiljö och vad medarbetarskap innebär. Det har vi lyckats med. Produktionen är mer sammansvetsad och kollegor har blivit personer för varandra och relationerna har tydligt stärkts. Det hade säkerligen blivit så till slut utan insatserna. Men tack vare utbildningen gick det snabbare och vi kunde göra det under kontrollerade former. Vi ser också att utbildningsdeltagarna nyttjar de verktyg de fått med sig från utbildningarna.
Hur skulle ni bedöma vår förmåga att leverera utbildningarna?
Bengt som utbildare har mycket verklig erfarenhet om sitt ämne och är en skicklig pedagog. Utbildningsupplägget varvade teori med praktik och skapade utrymme för lärande diskussioner. Det var ordning och reda och god struktur i alla insatser. De inblandade från Consensus jobbar från toppen av sin kompetens – från förstudie till leverans och uppföljning. Lyhördheten för oss som kund och vad vi ville involvera i utbildningen är något vi uppskattade särskilt.
Vad tänker ni om utbildningsupplägget, material och metoder?
Det är naturligt att deltagarna uppskattar en utbildning olika. Vissa delar inom exempelvis arbetsmiljö behöver vara teoretiska och kan vara ganska tunga. Det fungerade bra för vissa och mindre bra för andra. Vi lyckades kalibrera metoden för inlärning på ett sätt som gjorde det anpassat för så många som möjligt. Det underlättade att utbildaren kunde lyfta och väva in riktiga exempel för att lätta upp. Vi ser inte att vi skulle ha gjort något annorlunda i efterhand.
Vad har deltagarna tyckt om utbildningarna?
Majoriteten ger utbildningarna ett gott betyg. Vi får också höra att det har varit väldigt bra. Ser vi till utvärderingarna som deltagarna har lämnat är det väldigt fina betyg rakt igenom.
Hur ser ni på vårt samarbete?
Samarbetet har fungerat väldigt bra. Oavsett vem vi hör av oss till på Consensus hamnar frågorna där de hör hemma och vi får alltid snabba svar. Den stöttning och bollning vi fått kopplat mot utbildningsupplägg och planeringen har alltid fungerat väldigt bra.
Vi har inte stött på några direkta utmaningar kopplat mot utbildningsinsatserna. I det fortsatta samarbetet ligger det framför allt på oss att se till att ny personal hänger med i det som vi byggt upp. Där ser vi att Consensus är en bra leverantör som kan hjälpa oss hitta lämpliga upplägg framåt.
Hur skulle ni summera samarbetet med Consensus?
Sättet Consensus involverar kunden i arbetet och att vi får vara med och påverka innehållet. Vi får inte bara ett färdigt koncept, och det har vi verkligen uppskattat. De vet hur man anpassar utbildningar och har erfarenhet av vad som fungerar. Alla förmöten och frågor kring vad vi tyckt har varit viktigt för att få det kundanpassat gör att vi lyckats skapa en ”Camfil-utbildning” även fast den skett i Consensus regi.
Något annat som vi uppskattat har varit ärligheten. Om vi vill ha något och Consensus inte upplever att de kan leverera det som förväntas, eller något som de är osäkra på om det kommer att funka, tackar ni nej men kan samtidigt hänvisa oss i rätt riktning.
